致同行:如果你做不了h5就别捣乱
时间:2017-5-11浏览次数:12来源:蓝橙互动-微信互动游戏制作公司

周六晚上凌晨十二点三十分,小编的电话铃声响了。是一老客户的电话(去年我们合作过的),说:“你这边是已经睡觉了吗?我这边有个很急的项目,刚才已经发你微信了,你看看呢”。我当时很奇怪,凌晨12点了还没睡?然后问了一句:“现在看吗?”。多说一句,小编生活是非常有规律的,虽然是周末也是按时睡觉,不会熬夜。当然,因为职业原因,小编的手机24小时都是开机的,所以你再晚都能打通我的电话,五年来都是如此。据说,五年不换号码,每天24小时开机的人是个很值得信赖的人,.....。

扯得有点远了,咱们继续说正事。没法,客户至上,再困也得起来看看什么情况。爬起来,带着朦胧的眼神,打开手机,消息很明了。有个“案例”链接,然后有两个修改意见文档。打开案例看了一下,一个很常规的h5答题,初看只是加载有点慢而已。看了修改意见,也不麻烦呀。心里真的有点疑惑,这也不是什么复杂的东西,干嘛非要火急火燎的叫醒我呢。

再简单沟通了一下,发现了问题的本质。客户的意思,这个项目前两天就应该上线了,可是因为供应商的原因被搞砸了。目前项目进度已经严重滞后,甲方非常着急,客户压力可想而知。沟通截图如下:

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于是,我再次看了现在的成品,又对比了一下修改意见,确实发现了不少问题。第一个问题就是,加载太慢,这个我估计是很多甲方最不能接受的问题。加载时间越长,用户流失率就越高,所以制作h5的时候性能优化很有必要。第二个就是答题规则的问题,了解这块的人都知道,答题一般是随机的,也就是说每次答题的题目是不一样的,一般是100选10或者100选5,也就是从100道题库里面随机不重复的选择一定数量的题目给到用户。可我看到的却是每次推给我的题目都是相同的,这点确实有点让人难以接受。所以,修改意见里面也提到了这一点,加上一些其他的。但总体说来,这些修改意见都是常规的,正常的。当然,这样的问题能出现,说明这个项目的其他方面还是有待改进的。

问题来了,客户希望我们照着这个成品重新做一个出来,效果上各方面都要优于现在这个成品。效果提升不是问题,客户这么晚给我打电话肯定也是知道我们的技术水平的。实际上这个客户去年我们是合作过的,这个项目他们为什么会找别人做呢,我的理解是因为我们的收费更高,事实上我们的收费不算高,当然也不是最低的。就此事来说,费用的问题我们还没来得及沟通,就已经中止合作意向了。主要原因是:时间。我评估了一下需求,时间的话五个工作日是比较稳妥的,如果加急三个工作日也是能出,前提是功能、流程和界面全部确定后期修改量上。可实际上客户需要明天,准确的说是今天,因为已经凌晨了(周天下午)必须上线。我只能很遗憾的拒绝了,我很清楚这个时间我们是做不出来的,也很清楚这个时间是没有人能够做出来的。即便客户提出,如果给到我们源代码来进行修改,是否可以达到要求?这依然是不可能的。

沟通结束,我失眠了。一方面是因为已经扰乱了我的睡眠规律,过了那个睡觉的点就会失眠了。另一方面,对于客户,对于另一家同行我也有想法。

对于客户来说,选择一家靠谱的h5游戏开发供应商是非常重要的,我相信每个客户都明白这个道理。而实际过程中,有的客户会因为价格原因,选择价格更低的供应商合作。这样的情况,如果运气好,项目磕磕盼盼也能过关;如果运气不好,制作出问题,可能就不是费用能解决的,这牵涉到违约,赔偿、客户关系等问题。还有一点我经常遇到的,客户总会告诉我“我给你源代码,你看在源代码上面改改时间和费用是否可以降低”。实际上这几年来,我们做h5开发很少用现有的代码修改,这样做不仅不会降低时间,反而容易出现更多的bug。在我的印象中很多客户都认为,我给你源代码,你肯定就会做得更快,甚至做得飞快。因为,你看现在大部分的功能都实现了,需要完善的功能是很少很少的了,可能只有一两点功能需要完善了。我只能说:“并不是这样的。”

对于同样是做h5开发的同行我真的想说一句:“如果你做不了,就别来捣乱。”确定合作之前供应商和客户肯定是会沟通需求,确认费用和时间的。你在清楚需求过后,如果不能做就别接,不要只想着赚钱就不管最后的实际效果。如果你拿不出客户满意的产品来,你不会感到愧疚吗?即便你利用客户的不知情,骗得了项目的预付款又如何?你不能满足客户的需求,就不能获得客户的长期合作。如果你确定了要接下这个项目,就必须把它做好。为整个行业带来正能量,而不是以低价扰乱市场。

这样的事情,小编已经不是第一次遇到了。同样是这个客户的甲方,去年成都本地的另一家公司也是联系到我,说有一个项目比较着急。目前流程、功能、界面已经全部确定(实际上直接发了一个“成品”过来,只是效果有问题),需要我这边加紧时间做一个出来。这个客户是比较幸运的,因为那次时间比较合理,经过咱们蓝橙互动的程序小哥加班加点的开发,赶了出来,满足了客户和甲方的需求正常上线了。

但这次并没有这么幸运,我无法想象昨晚客户是怎么解决这个问题的。我只能很遗憾,它没有选择我,而是选择了低价和低价带来的麻烦。




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