传统企业的转型误区
时间:2017-4-11浏览次数:12来源:蓝橙互动-微信公众平台开发

随着互联网的不断发展,传统企业的转型也势在必行,不转型就意味着等死。但是已经尝试转型的这些企业效果如何呢?不少传统企业都说:没转型前,我感觉不转型是等死;当我尝试转型后,发现转是找死。为什么这么多企业都转型不成功呢?究竟是不能转型还是走入误区了呢?下面我们一起来看一看。

(1)微信、微博不等于网络营销

微信、微博并不代表网络营销,它们只是互联网产品的形态。网络营销的本质还是营销,要想做好网络营销就必然要完成整个营销体系的梳理,包括品牌定位、产品定价、渠道建设和服务体验等。如此,在传播环节,运用互联网营销工具,才有可能针对性地提升传播效率。不管是微博微信,都只是一个工具,而不是一个模式或者解决方案,仅仅指望通过微信或者微博解决目前企业转型的问题,是靠不住的。

(2)把传统生意简单照搬到互联网上

电商是什么?“企业利用电子网络技术和相关的技术来创造、提高、增强、转变企业的业务流程或业务体系,使之为当前或潜在的客户创造更高的价值。”简言之,电商是一种方法而非目标。

增加销售当然是最重要的目标之一,但绝不是电商的唯一目标。传统企业应认识到电商具有五大价值:增加和顾客互动交流、在线品牌拓展、增加服务价值、降低成本、增加销售。如果让销售一叶障目,就极易陷入开网店、出更多产品、打价格战的怪圈之中。而增加和顾客互动交流、在线品牌拓展、增加服务价值才是传统企业发展电商之因,增加销售和降低成本是随之而来之果。否则,增加销售不过是无源之水。

电商战略不能等同渠道战略。如果把线下业务仅当作最底层的渠道销售策略,而非企业战略,就一定会忽视消费行为的全过程、消费者满意度、品牌策略,就会轻视诸如咨询、反馈、互动、供应链管理、用户体验、企业形象、在线增值服务等能给核心业务和流程带来根本性变化的机遇。

(3)信息化不等于互联网化

信息化,是企业内部行为,比如内部使用OA进行协同办公,或者安装了ERP、CRM等管理软件。而互联网化,指的是企业在经营过程中,更加注重“人”的作用,这里的“人”既包括企业员工也包括企业的用户,即消费者。

信息化阶段,企业强调的是如何用技术使得内部生产和外部销售更加智能化、专业化,而互联网化时期,企业必须认识到员工在生产销售中的作用,也必须重视消费者的反馈。

(4)外包方式不能根本解决人才瓶颈

对于电商运营和新媒体营销这两块业务,很多传统企业没有合适的人才团队去运作,所以大多选择外包,找第三方的电商或者新媒体营销代运营公司,这一点无可厚非。但是,这并不能从根本上解决问题,甚至还会带来负面的影响。

如果长期依赖第三方代运营公司,那么最主要的负面影响就是,传统企业会越来越缺乏这方面的人才!未来,所有企业都将成为互联网企业,如果没能发育出来对互联网深度理解并且具备电商运营和新媒体营销能力的人才队伍,企业是发展不长远的。

何况很多第三方代运营公司又不只是服务你一家客户,它们经常一个团队会服务多家客户,客服、运营人员都是流水作战,如果对你的品牌理念缺乏理解,又怎么可能给你的用户提供一致的用户体验?所以,一定要在借助第三方公司外脑和外力的同时,大力发展自己的互联网人才队伍,借助第三方力量是权宜之计,发育内生能力、做好企业人才培养才是长久之计。

(5)用传统思维企图实现互联网模式

有的传统企业以为转型互联网,就是招揽一批互联网人才,建立一个网站或者构建一个手机上的app(互联网应用);有的认识很肤浅,认为通过互联网进行口水战或者虚假宣传,就能忽悠一大批消费者。有的企业认识上有进步,但也只是把互联网当成是一个宣传渠道或者销售渠道。很多企业认为自己建一个网络平台,做做网络推广就叫转型、就叫与时俱进,此乃大错特错:开个网店、建个网络平台根本不叫转型,因为企业的本质一点没变。很多企业在线下开个工厂或开个商铺,然后通过打广告拉业务、销售员跑业务。线下生意不好做了,跑到网上建个平台,通过网络广告拉业务、网络销售跑业务,想一想,本质变了吗?哪里变了?其实很多企业把互联网当成了一个新的销售渠道,这是典型的老思想加新模式。很多人管互联网叫第三次工业革命,为什么叫革命?因为互联网这种新技术的出现,改变了人们的生活习惯、覆盖了许多行业,一些行业也随之被淘汰,所以叫革命。

(6)多数人急功近利,今天播种,明天就想收获

当互联网真如洪水猛兽一般冲向传统企业时,一种莫名的恐惧将传统行业的“大哥”们冲击的晕头转向。为了拯救企业于水火之中,狠心咬牙自我救赎,按照互联网思维改造企业,改造思想,精神可钦。但企业本身对于互联网思维改造企业能否成功的观望心态,让其对成功,或者说立竿见影的效果充满期待,在瞬息万变的竞争环境中,这种期待就容易转变成急于求成。很多人之所以追随互联网思维,无非是看中其投入小、见效快、低风险,这样的认知理念下,只能得出一个赚快钱的结论。赚快钱是当前社会中的一种病态存在,与投机有异曲同工之妙,虽然它警示人们要循序渐进,但往往事与愿违,经常被变异被扭曲。

传统企业转型并不是那么简单的事,需要用正确的方式应对,并且长时间的积累,才能真正的实现转型。




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